นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วไปของ Brother Industries, Ltd.

ประกาศครั้งล่าสุด: 1 พฤศจิกายน 2022

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีไว้สำหรับชี้แจงการเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ Brother Industries, Ltd. บริษัทที่ก่อตั้งและตั้งอยู่ในประเทศญี่ปุ่นตามที่อยู่นี้ 15-1, Naeshiro-cho, Mizuho-ku, Nagoya 467-8561, Japan ('Brother', 'เรา' หรือ 'ของเรา') ได้เก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) อย่างไร เรานำไปใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร และท่านมีสิทธิ์เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้เก็บรวบรวมหรือจัดการกับข้อมูลของท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลนี้หมายถึง ข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของท่านด้วยตัวข้อมูลเองหรือผนวกเข้ากับข้อมูลอื่น ๆ ที่เราสามารถเข้าถึง ('ข้อมูลส่วนบุคคล') ได้อย่างสมเหตุสมผล

โปรดทราบว่าเราดำเนินธุรกิจทั่วโลกทั้งโดยตรงและผ่านทางบริษัทในเครือ ('กลุ่มบริษัทบราเดอร์') โดยแต่ละบริษัทในกลุ่มบริษัทบราเดอร์มีการประกาศใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทนั้น ๆ ในกรณีที่เรารวบรวมและจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านบริษัทต่าง ๆ ในกลุ่มบริษัทบราเดอร์ การรวบรวม การใช้และการจัดการจะเป็นไปตามเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวของกลุ่มบริษัทบราเดอร์ที่เกี่ยวข้อง

สำหรับวัตถุประสงค์ของระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลปี 2018 Brother International Europe, Ltd., เป็นหนึ่งในบริษัทของเราในสหภาพยุโรปก่อตั้งและตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ตามที่อยู่นี้ Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE, U.K. (หรือกลุ่ม'BIE')

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรานำไปใช้

เราอาจจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากคุณโดยตรง หรือจากแหล่งอื่น ๆ เช่น กลุ่มบริษัทบราเดอร์ ตามที่ระบุไว้ด้านล่างของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ นอกจากนี้ เราอาจจะมีการเก็บข้อมูลบางอย่างที่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายกำหนดหรือด้วยข้อผูกมัดตามสัญญาของเรา หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลดังกล่าวตามที่กำหนดได้ เราอาจจะไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกมัดของเราที่ได้กำหนดไว้ตามกฎหมายหรือสัญญาได้

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านโดยตรง

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านโดยตรงมีดังต่อไปนี้

  1. ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ วันเกิด อาชีพ)
  2. ข้อมูลการติดต่อ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ)
  3. รายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใด ๆ ที่ท่านเข้ามามีส่วนรวมกับเรา;
  4. หากท่านเป็นลูกค้า หมายเลขผลิตภัณฑ์บราเดอร์ของท่าน (เราจะสามารถระบุตัวท่านได้ผ่านหมายเลขผลิตภัณฑ์บราเดอร์ หากท่านได้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์บราเดอร์ไว้กับเรา หรือบริษัทใด ๆ ในกลุ่มบริษัทบราเดอร์ของเรา หรือหากท่านได้สร้างบัญชีไว้ในเว็บไซต์ของเรา และ/หรือ บอกรับเป็นสมาชิกเพื่อใช้บริการใด ๆ จากบริษัทใด ๆ ในกลุ่มบริษัทบราเดอร์ของเรา)
  5. ข้อมูลหมายเลข IP และข้อมูลแมคแอดเดรส (เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์และใช้บริการทางออนไลน์อื่นๆของเรา)

1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น ๆ

  1. เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย รวมถึงการเก็บข้อมูลผ่านสมุดรายชื่อบริษัท สมุดโทรศัพท์ และ/หรือ ข้อมูลบัตรเครดิตที่ได้รับจากบริษัทบัตรเครดิต ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว รวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้: ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ วันเกิด อาชีพ ข้อมูลบัตรเครดิต)
  2. ข้อมูลการติดต่อ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ)

2. เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้อย่างไรและใช้บนพื้นฐานของอะไร

เราสงวนสิทธิ์ที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ หรือวัตถุประสงค์ที่เราแจ้งให้ท่านทราบ หรือที่ท่านตกลงไว้ต่างหาก เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงด์ใด ๆ ที่นอกเหนือจากขอบเขตที่จำเป็นของวัตถุประสงค์ดังกล่าว เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่าน

หากท่านเป็นลูกค้า เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ

  1. เพื่อมั่นใจว่าระบบการบันทึกข้อมูลของเรานั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
  2. เพื่อปฏิบัติตามภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย
  3. เพื่อตรวจสอบและรักษาการควบคุมคุณภาพ
  4. เพื่อดำเนินการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงการวิเคราะห์ตลาด ให้มั่นใจว่าการตรวจสอบสินค้าและการจัดการการขนส่งสินค้า (โลจิสติกส์) นั้นเป็นไปอย่างถูกต้อง
  5. เพื่อการบริการลูกค้า การให้บริการหลังการขายและการอัปเดตซอฟต์แวร์ต่างๆ
  6. เพื่อการส่งสินค้าให้แก่ท่าน
  7. เพื่อการเรียกคืนผลิตภัณฑ์

หากท่านเป็นคู่ค้าทางธุรกิจ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ

  1. เพื่อนำไปตรวจสอบประวัติข้อมูลที่มีมาก่อน เพื่อการดำเนินธุรกิจกับท่านในฐานะคู่ค้าทางธุรกิจ
  2. เพื่อติดต่อท่านด้วยคำถามและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการและผลิตภัณฑ์ของท่าน
  3. เพื่อให้ระบบการบันทึกข้อมูลของเราเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ซึ่งท่าน พนักงานของท่าน หรือผู้รับเหมางานของท่าน สามารถทำงานบนสิ่งอำนวยความสะดวกของเราได้
  4. เพื่อชำระใบแจ้งหนี้
  5. เพื่อจัดหาเส้นทางเข้าถึงสำนักงานของเรา หรือพื้นที่อื่นที่คุณต้องการ ในกรณีที่การเข้าถึงดังกล่าวได้รับอนุญาตภายใต้สัญญาของเรา
  6. เพื่อปฏิบัติตามภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย

หากท่านเป็นผู้ถือหุ้น เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ

  1. เพื่อปฏิบัติตามภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย
  2. เพื่อดำเนินมาตรการต่าง ๆ สำหรับผู้ถือหุ้น เช่น การทำแบบสอบถาม
  3. เพื่อดำเนินการจัดการสำหรับผู้ถือหุ้นตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านเป็นผู้สมัครงาน เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ

  1. เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรับสมัครงานและติดต่อท่าน
  2. เพื่อดำเนินการควบคุมเชิงปฏิบัติในการรับสมัครงาน
  3. เพื่อตอบคำถามของท่าน

หากท่านเป็นผู้ที่ลาออกจากการทำงาน เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ

  1. เพื่อจัดการกับบันทึกที่เกี่ยวข้องกับท่านในระหว่างที่ท่านยังอยู่ในสำนักงาน
  2. เพื่อดำเนินการจัดการสำหรับผู้ที่ลาออกจากการทำงาน เช่น ภารกิจที่เกี่ยวข้องกับการประกันสังคม
  3. เพื่อตอบคำถามของท่าน

เราจำเป็นต้องมีข้อกฎหมายพื้นฐานในการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งกรณีส่วนใหญ่หลักเกณฑ์ทางข้อกฎหมายพื้นฐานจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

  1. เพื่อตอบสนองข้อผูกพันตามสัญญาของเราที่มีต่อท่าน หากท่านเป็นลูกค้าตามข้อผูกมัดสัญญาของเรา รวมถึงการจัดส่งผลิตภัณฑ์ การให้บริการลูกค้า และการบริการหลังการขาย หากท่านเป็นคู่ค้าทางธุรกิจข้อผูกพันทางสัญญาของเรากับท่าน รวมถึงการชำระเงินตามใบแจ้งหนึ้อย่างถูกต้อง ทำให้มั่นใจได้ว่าท่านสามารถเข้าถึงข้อตั้งของเราได้เมื่อต้องการ
  2. เพื่อปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมายของเราที่มีต่อท่าน เช่น ด้านสุขภาพและความปลอดภัยในขณะที่ท่านอยู่ในสถานที่ของเราหรือบุคคลที่สาม (เช่น เจ้าหน้าที่ภาษีอากร) และ
  3. เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันตามสัญญาของเราที่มีต่อท่าน หากท่านเป็นลูกค้าที่อยู่ภายใต้ข้อผูกพันตามสัญญาของเรา เช่น การควบคุมคุณภาพและการจัดการการขนส่งสินค้า (โลจิสติกส์) การนำผลวิเคราะห์ไปพัฒนาด้านผลิตภัณฑ์ และการวิจัยการตลาด การตรวจสอบสินค้าคงคลัง และเพื่อให้มั่นใจว่าระบบการจัดเก็บข้อมูลของเรานั้นเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากท่านเป็นคู่ค้าทางธุรกิจผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น เพื่อให้มั่นใจว่าการบริการที่ท่านให้นั้นเหมาะสมแก่ความต้องการของเรา การบริการของท่านทำงานได้อย่างถูกต้องกับระบบของเรา ซึ่งการร้องเรียนหรือข้อกังวลใดๆ สามารถส่งให้ท่านได้ทันทีเพื่อการจัดเก็บข้อมูลของเรานั้นเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

3. สิทธิ์ของท่านที่มีต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายโดยเกี่ยวข้องกับวิธีการดำเนินการข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สิทธิ์เหล่านั้นได้แก่

เราสนับสนุนให้ท่านติดต่อเราเพื่อการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องของท่าน หากต้องการเปลี่ยนแปลงในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรามีอยู่นั้นไม่ถูกต้อง

โปรดทราบว่าเราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากท่านเพื่อให้เป็นไปตามคำขอแก้ไขจากท่าน

หากท่านต้องการออกความคิดเห็นหรือใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อเราได้จากด้านล่างนี้

4. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่เกี่ยวกับท่าน

เราอาจจะตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่เกี่ยวกับท่านบนพื้นฐานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่มีอยู่ในกรณีต่อไปนี้

การจัดทำโปรไฟล์ตามข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการให้บริการของเราที่มีต่อท่าน เราจะแยกให้ข้อมูล แยกส่วนที่เป็นตรรกะ แยกส่วนที่เป็นผลบังคับ และแยกส่วนที่ต้องการความยินยอมจากท่าน เพื่อการใช้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามภายใต้กรณีดังต่อไปนี้

6. การเก็บรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการขององค์กรและด้านเทคนิคที่มีอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่ามีระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดำเนินการอยู่ มาตรการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลมีความสมบูรณ์และเป็นความลับ เรามีการประเมินมาตรการเหล่านี้เป็นประจำเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยในการประมวลผล

เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นที่จะใช้อีกต่อไป ซึ่งเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล หรือเมื่อท่านเพิกถอนความยินยอม และเราไม่มีมูลเหตุทางกฎหมายอื่นที่จะเก็บรักษาข้อมูลไว้ เมื่อกำหนดได้แล้วว่าจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าใด เราจะปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่มีต่อข้อผูกพันทางกฏหมาย และให้เป็นไปตามมาตรฐานของหน่วยงานที่กำกับดูแล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนดในการเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้

7. การใช้งาน Google Analytics

เราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ของ Google LLC (“Google”) เพื่อติดตามและสอดส่องว่าคุณใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร สืบเนื่องจากการใช้ Google Analytics เราใช้คุกกี้เพื่อแยกแยะผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันโดยมอบหมาย ID ลูกค้าที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม ทั้งนี้เพื่อใช้ในการตรวจสอบและคำนวณผู้เยี่ยมชม เซสชัน และข้อมูลแคมเปญสำหรับรายงานการวิเคราะห์เว็บไซต์

เรายังอาจใช้การรายงานข้อมูลทางประชากรศาสตร์และความสนใจของ Google Analytics ซึ่งเป็นคุณสมบัติหนึ่งของการโฆษณาของ Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจข้อมูลทางประชากรศาสตร์และความสนใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา สืบเนื่องจากการใช้ Google Analytics Advertising เว็บไซต์ของเราและผู้จำหน่ายภายนอก ซึ่งรวมถึง Google ใช้คุกกี้ของตนเอง (เช่นคุกกี้ของ Google Analytics) หรือตัวระบุอื่นๆ ของตนเองและคุกกี้จากภายนอก (เช่นคุกกี้ของการโฆษณา Google) หรือตัวระบุอื่นๆ จากภายนอกรวมกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google จัดการข้อมูลของคุณ โปรดดูที่ https://policies.google.com/technologies/partner-sites(เว็บไซต์ของบุคคลที่สามจะเปิดขึ้น)

หากคุณต้องการจะยับยั้งไม่ให้ Google Analytics เก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณ คุณสามารถเลือกไม่ใช้งาน Google Analytics ได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนเสริมเลือกไม่ใช้งาน Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (เว็บไซต์ของบุคคลที่สามจะเปิดขึ้น)
บราเดอร์จะต้องไม่บ่ายเบี่ยงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใด ๆ (เช่น การเลือกไม่ใช้งาน) ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Google Analytics

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โปรดทราบว่า Brother Industries, Ltd. ตั้งอยู่ในประเทศญี่ปุ่น ดังนั้นข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกส่งไปยัง จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งปัจจุบันถือว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป นอกจากนั้น เรายังอาจร่วมมือกับผู้ให้บริการภายนอกในขณะที่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์โดยผู้ให้บริการระบบคลาวด์ของเราและผู้ให้บริการดังกล่าวอาจเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณในสถานที่ต่างๆ ที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ซึ่งไม่มีระดับความคุ้มครองที่เพียงพอ

เราได้ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม (เช่น ข้อผูกพันตามสัญญา) โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อรับรองว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองที่เพียงพอ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง

9. ติดต่อเรา

Brother Industries, Ltd. เป็นผู้ควบคุมและรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและประมวลผล

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราตามที่อยู่อีเมลด้านล่าง โปรดทราบว่าเราอาจต้องยืนยันข้อมูลประจำตัวของท่านก่อนที่เราจะดำเนินการ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอหรือข้อซักถามของท่าน

data.protection@brother.co.jp

10. การเปลี่ยนแปลงประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว

ท่านสามารถขอสำเนาดิจิตอลของประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้จากเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านบน เราอาจแก้ไขหรืออัปเดตประกาศนโบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว ท่านสามารถดูการแก้ไขประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวครั้งล่าสุดได้จากวันที่ที่แก้ไข การเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มข้อมูลใดๆในประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จะยึดถือวันที่ประกาศครั้งล่าสุด ดังนั้นโปรดอ่านประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว เพื่อตรวจสอบว่าเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่