À propos des billets d’entrée

Où puis-je acheter des billets ?

Veuillez acheter vos billets à l’avance auprès d’une agence de voyages en ligne (OTA).
Vous pouvez les acheter ici.

Puis-je acheter des billets directement sur place ?

Les billets ne sont pas vendus sur place, ni à l’avance ni le jour de votre visite.
Merci de les acheter auprès d'une agence de voyages en ligne (OTA).

Puis-je réserver directement sur le site officiel ?

Les réservations ne sont pas disponibles via notre site officiel.
Veuillez passer par une agence de voyage en ligne (OTA).

Puis-je acheter des billets le jour même ?

Si des billets sont encore disponibles le jour de votre visite, vous pouvez les acheter en ligne auprès d'une agence de voyages (OTA).
Aucune vente n’est proposée sur place.

Que comprend le billet d’entrée ?

Votre billet inclut :

• L’accès à Brother JOYFACTORY
• L’expérience Samurai Legend, comprenant :
• La location d’un kimono d’entraînement (tenue traditionnelle japonaise)
• Un entraînement au sabre avec écran LED géant
• Un t-shirt souvenir créé à partir de votre expérience
• Le téléchargement d’une vidéo de votre performance
• Des expériences supplémentaires et la création d’objets personnalisés (en option, avec frais additionnels)

Le billet d’entrée inclut-il tous les services ?

Les expériences supplémentaires et créations d’objets personnalisés non incluses dans le billet sont proposées en option (avec des frais supplémentaires).
Vous pouvez les réserver via les bornes de commande disponibles sur place.
Veuillez noter que seuls les paiements sans espèces sont acceptés pour ces services (espèces non acceptées).

Quel est le prix des expériences supplémentaires / créations ?

Consultez la liste détaillée des tarifs ici.

Combien de temps dure la visite ?

Votre visite est limitée à environ 120 minutes à compter de votre heure d’entrée réservée.
Au-delà de 90 minutes, il ne sera plus possible de réserver de nouvelles expériences.

Y a-t-il un horaire de début fixe ? Puis-je venir à n’importe quel moment ?

L'établissement est ouvert de 13h30 à 21h00, avec des créneaux d’entrée toutes les 30 minutes.
Veuillez réserver le créneau correspondant à votre heure de visite.
En cas de retard de plus de 10 minutes, vous ne pourrez pas participer à l’expérience Samurai Legend incluse dans votre billet.

Existe-t-il des restrictions d’âge, de taille ou de poids ?

[Accès à l'établissement]

• À partir de 8 ans : billet requis.
• Moins de 7 ans : un enfant par groupe peut accompagner gratuitement un adulte (sur demande préalable).
• Moins de 17 ans : accès uniquement accompagné d’un adulte (18 ans ou plus).

※Certaines expériences nécessitent que les enfants de moins de 11 ans soient accompagnés d’un adulte.

[Expérience Samurai Legend]

• Âge : à partir de 8 ans (non accessible aux moins de 7 ans).
• Taille : aucune restriction (des instructions spécifiques seront données aux personnes mesurant plus de 190 cm).
• Poids : aucune restriction.

[Autres expériences]

• Certaines activités sont accessibles aux enfants de moins de 7 ans avec l’aide d’un adulte (via le compte du parent).

Les personnes en situation de handicap peuvent-elles accéder à l'établissement ?

Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues, à condition d’être accompagnées d’une personne valide (n'étant pas en situation de handicap).
Pour des raisons de sécurité et de fonctionnement, l’expérience Samurai Legend incluse dans le billet n’est pas accessible aux personnes en situation de handicap.

Qui peut être accompagnateur d'une personne ayant un handicap ?

Un accompagnateur est une personne valide capable :

• d’assister la personne en situation de handicap
• d’assurer sa sécurité, notamment en cas d’urgence
• de réagir à toute situation imprévue et d’en assumer la responsabilité

Pour des raisons de sécurité, les personnes présentant un handicap visuel, mental, intellectuel ou du développement, ainsi que celles ayant besoin d’une assistance pour se déplacer, doivent être accompagnées.

Existe-t-il des réductions pour les personnes en situation de handicap, les seniors ou les enfants ?

Nous ne proposons actuellement pas de réductions liées à l’âge ou à la situation de handicap.

Y a-t-il des réductions pour les groupes ?

Aucune réduction de groupe n’est proposée actuellement.

Je suis enceinte ou j’ai un problème de santé. Puis-je participer ?

Vous pouvez participer, mais la gestion de votre condition physique relève de votre responsabilité.
Les expériences impliquent des mouvements physiques face à un écran. En cas de doute, veuillez consulter votre médecin avant votre visite.

Comment payer les billets d’entrée ?

Les modes de paiement varient selon les agences de voyage en ligne (OTA). Merci de vérifier directement sur leur site.

Puis-je modifier ou annuler mon billet ?

Veuillez consulter les conditions de modification et d’annulation directement sur le site de l’agence (OTA) utilisée pour votre réservation.

Quand serai-je remboursé(e) en cas d’annulation ?

Les modalités de remboursement dépendent de l’agence de réservation (OTA). Merci de vous référer à leur site.

Puis-je acheter un billet pour quelqu’un d’autre ?

Le billet doit être acheté par la personne participant à l’expérience.
Pour les groupes, un représentant peut effectuer la réservation pour l’ensemble des participants.

Si je ne peux pas venir, puis-je transférer mon billet à quelqu’un d’autre ?

Les billets sont strictement nominatifs et valables uniquement pour la personne ayant effectué la réservation ainsi que ses accompagnants.
Ils ne peuvent pas être transférés ni revendus à un tiers.
Toute revente ou cession, qu’elle soit gratuite ou payante, est interdite conformément aux conditions d’utilisation de l’établissement.
Exception : dans le cadre d’une réservation de groupe, le représentant peut répartir les billets entre les participants.

Que dois-je présenter pour entrer ?

Un QR code émis par notre établissement est nécessaire pour accéder au site.
Après votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation de "bjf-support@brother.co.jp".
Veuillez compléter les informations demandées via le lien fourni, puis présenter le QR code généré à l’accueil.

Dois-je imprimer mon billet ?

Vous n’avez pas besoin d’imprimer les e-mails de confirmation de réservation provenant des plateformes de réservation.
Après votre réservation, veuillez compléter les informations demandées via le lien envoyé dans l’e-mail de "bjf-support@brother.co.jp", puis présenter le QR code généré à l’accueil.
Même si une plateforme de réservation émet son propre QR code, celui-ci ne pourra pas être utilisé pour accéder à notre établissement.

Puis-je obtenir un billet d’entrée en papier ?

Aucun billet papier n’est délivré.
Après votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation de "bjf-support@brother.co.jp".
Veuillez compléter les informations demandées via le lien fourni, puis présenter le QR code généré à l’accueil.

Puis-je obtenir un reçu ?

Pour votre billet d’entrée, merci de récupérer votre reçu auprès de l’agence de voyage en ligne (OTA) utilisée.
Pour les expériences supplémentaires et la création d’objets sur place, un reçu vous sera remis lors de votre achat.

Pouvez-vous émettre une facture au nom d’une entreprise ?

Oui, nous pouvons émettre un reçu manuscrit. Veuillez noter que les reçus sont uniquement disponibles en japonais.

Comment acheter des billets ?

Merci d’acheter vos billets à l’avance auprès d’une agence de voyages en ligne (OTA).
Les billets ne sont pas vendus sur place.

Quelle est la politique d’annulation ?

Les conditions d’annulation dépendent de l’agence de voyage en ligne (OTA) utilisée lors de votre réservation.
Pour toute modification, annulation ou remboursement, veuillez consulter directement le site de réservation.

Combien de temps dure l’expérience ?

Votre visite est limitée à environ 120 minutes à compter de votre heure d’entrée réservée.
Au-delà de 90 minutes, il ne sera plus possible de réserver de nouvelles expériences.

Quel est le prix d’entrée ?

Consultez la liste détaillée des tarifs ici.

Quelles expériences sont proposées ?

Le billet d’entrée inclut l’expérience Samurai Legend, qui comprend :

• Le port d’un kimono d’entraînement (tenue traditionnelle japonaise)
• Un entraînement au sabre avec enregistrement vidéo via écran LED géant
• Un t-shirt souvenir créé à partir de votre expérience
• Une vidéo de votre performance
• D’autres expériences et créations d’objets personnalisés sont également disponibles en option (avec frais supplémentaires).

Les retours sont-ils possibles ?

Pour les billets d’entrée, veuillez consulter les conditions de la plateforme de réservation utilisée.
Concernant les produits personnalisés et les expériences payantes réalisés sur place, nous vous invitons à vérifier votre création directement lors de sa remise. Les retours ne sont donc pas acceptés.

Un accompagnateur pour une personne en situation de handicap doit-il avoir un billet ?

Lorsqu’une personne accompagne un visiteur en situation de handicap, un accompagnateur peut entrer sans billet.
Veuillez noter que cet accompagnateur ne pourra pas participer aux expériences telles que Samurai Legend et pourra uniquement assister et accompagner la personne.

Accès et règles d’utilisation

Quel est le nombre maximum de personnes pour une réservation de groupe ?

Notre établissement dispose d’une capacité d’accueil de 4 personnes par créneau de 30 minutes, tous sites de réservation confondus.
Ainsi, si d’autres clients ont déjà réservé pour la date et l’horaire souhaités, vous pouvez effectuer une réservation pour le nombre de places restantes, dans la limite de 4 personnes.

En complément de cette capacité, un enfant de 7 ans ou moins par groupe peut accompagner gratuitement sans billet.
Toutefois, pour des raisons de sécurité, les enfants de 7 ans ou moins ne peuvent pas participer à certaines expériences, notamment Samurai Legend, et pourront uniquement observer.

À propos des billets d’entrée

Jusqu’à quand puis-je réserver une expérience ?

Veuillez consulter le site de réservation concerné pour connaître les délais de réservation, ainsi que les conditions d’annulation et de remboursement.

Veuillez noter que toute arrivée avec plus de 10 minutes de retard par rapport à l’horaire réservé entraînera l’impossibilité de participer à l’expérience Samurai Legend.
Merci de prévoir une marge suffisante pour votre arrivée.

Accès et règles d’utilisation

Comment accéder à l'établissement ?

Après votre réservation, veuillez compléter les informations demandées via le lien envoyé par e-mail de "bjf-support@brother.co.jp".
Présentez ensuite le QR code généré à l’accueil.
Si les membres de votre groupe arrivent séparément, un représentant peut partager le QR code avec les autres participants.

Combien de temps avant mon créneau puis-je entrer ?

Vous pouvez accéder à l'établissement jusqu’à 10 minutes avant votre heure d’entrée.
Veuillez toutefois patienter à l’entrée jusqu’à votre créneau réservé.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Si vous arrivez plus de 10 minutes après votre heure d’entrée, vous ne pourrez pas participer à l’expérience Samurai Legend.
Nous vous recommandons d’arriver en avance.

Un membre de mon groupe peut-il arriver plus tard ?

Oui, c’est possible.
Dans ce cas, un représentant du groupe devra partager le QR code avec la personne concernée.
Veuillez noter que toute arrivée plus de 10 minutes après l’heure réservée ne permettra pas de participer à l’expérience Samurai Legend.

Puis-je sortir et revenir plus tard ?

Vous pouvez entrer et sortir librement dans un délai de 120 minutes après votre heure d’entrée.
Au-delà de ce délai, la réadmission n’est plus possible.

L’accès est-il possible en fauteuil roulant ?

Les personnes en fauteuil roulant sont les bienvenues et peuvent circuler dans l’établissement.
Cependant, pour des raisons de sécurité et de fonctionnement, l’expérience Samurai Legend n’est pas accessible.

Puis-je entrer avec une poussette ?

Les poussettes sont autorisées à l’entrée, mais ne peuvent pas être utilisées à l’intérieur.
Merci de les déposer à l’entrée du bâtiment avec les bagages volumineux (service gratuit).

Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux ne sont pas autorisés à l’intérieur de l’établissement.

Les chiens d’assistance sont-ils autorisés ?

Les chiens guides, chiens d’assistance et autres chiens d’aide sont autorisés, conformément à la législation en vigueur.

Y a-t-il des objets interdits à l’entrée ?

Les objets suivants sont strictement interdits dans l’établissement :
[Nourriture et boissons]
Merci de ne pas apporter de nourriture au sein de l’établissement.
Seules les boissons dans des bouteilles en plastique fermées sont autorisées.
(Les bouteilles en verre, canettes, boissons alcoolisées, bentos, snacks, etc. ne sont pas autorisés.)

[Objets personnels et animaux]
Les bagages volumineux (valises, etc.), équipements de glisse (rollers, skateboards), objets tels que des battes, des sabres en bois ou des clubs de golf, ainsi que le matériel photo (trépieds, monopodes) et les animaux (hors chiens d’assistance) ne sont pas autorisés.

[Objets dangereux] Objets tranchants (couteaux, ciseaux), armes à feu, substances inflammables ou dangereuses (essence, drogues, poisons), explosifs (pétards), ainsi que tout objet pouvant être utilisé comme arme.

Est-il possible de manger ou boire à l’intérieur ?

Merci de ne pas consommer de nourriture à l’intérieur.
Seules les boissons avec couvercle ou en bouteille plastique sont autorisées.

Y a-t-il un espace fumeur ?

Il n’y a pas d’espace fumeur dans l’établissement.
Merci d’utiliser les zones fumeurs publiques à proximité (gare ou alentours).

Quels comportements sont interdits dans l’établissement ?

Les comportements suivants sont interdits :

• Toute attitude pouvant gêner ou offenser les autres visiteurs
• Les tenues jugées excessivement révélatrices
• L’entrée en état d’ivresse
• L’accès aux zones réservées au personnel

Puis-je prendre des photos ou vidéos dans l’établissement ? Et les publier sur les réseaux sociaux ?

La prise de photos et de vidéos, ainsi que leur partage sur les réseaux sociaux, sont autorisées.
Toutefois, les actions suivantes sont interdites :

• L’utilisation d’équipements de prise de vue de plus de 30 cm (trépieds, monopodes, perches à selfie, etc.).
• L’utilisation du flash.
• Les prises de vue par drone.
• Les prises de vue ou interviews à des fins commerciales sans autorisation préalable.
• Toute activité susceptible de gêner les autres visiteurs.

Veuillez noter que, pour l’expérience Karaoke Record, les données musicales fournies sont destinées à un usage personnel uniquement. Le partage de ces contenus sur les réseaux sociaux se fait sous votre propre responsabilité.

Les femmes enceintes, les personnes ayant des problèmes de santé ou les personnes âgées peuvent-elles participer ?

Oui, la participation est possible.

Nos expériences immersives impliquent des mouvements physiques tout en suivant des instructions sur écran.
Afin de profiter de l’expérience en toute sécurité, nous vous invitons à être attentif·ve à votre condition physique.

Veuillez noter que l’établissement ne pourra être tenu responsable en cas de blessure ou de malaise survenu pendant l’expérience.

Quel est le nombre maximum de participants pour une réservation de groupe ?

La capacité de notre établissement est limitée à 4 personnes par créneau de 30 minutes, tous canaux de réservation confondus.

Si d’autres visiteurs ont déjà réservé pour la date et l’horaire souhaités, vous pouvez réserver les places restantes dans la limite de cette capacité.

En complément, un enfant de 7 ans ou moins par groupe peut accompagner gratuitement.

Pour des raisons de sécurité, veuillez noter que les enfants de 7 ans ou moins ne peuvent pas participer aux expériences telles que Samurai Legend et pourront uniquement observer.

Services sur place

Y a-t-il une limite de durée après l’entrée ?

Il n’y a pas de limite stricte de temps sur place.
Cependant, au-delà de 90 minutes après votre heure d’entrée, vous ne pourrez plus réserver de nouvelles expériences ou créations.
En cas d’affluence, notre équipe pourra vous demander de libérer votre place ou un terminal.

Où s’inscrire aux expériences supplémentaires et créations ?

En plus de l’expérience Samurai Legend incluse, vous pouvez réserver et payer les expériences supplémentaires et créations via les tablettes disponibles dans l’établissement.

Quels sont les moyens de paiement sur place ?

Les paiements sont uniquement sans espèces.
Les moyens acceptés incluent :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, JCB, etc.)
• Cartes électroniques (cartes de transport, iD, QUICPay, etc.)
• Paiements par QR code (PayPay, d払い, Rakuten Pay, Alipay, WeChat Pay, etc.)

Les espèces ne sont pas acceptées.

Puis-je enchaîner plusieurs expériences ?

Vous devez terminer une expérience ou une création avant de pouvoir en réserver une nouvelle.
Vous pouvez réserver une autre activité dans les 90 minutes suivant votre entrée.

Dois-je attendre longtemps pour participer aux expériences ?

Les expériences sont généralement proposées dans l’ordre des réservations.
Cependant, en période d’affluence, un temps d’attente peut être nécessaire, notamment pour la création d’objets.

La participation aux expériences est-elle garantie ?

En principe, vous pouvez participer aux expériences réservées et payées.
Toutefois, en cas de forte affluence, certaines demandes peuvent ne pas être traitées.

Puis-je prendre des photos ou vidéos ? Et les publier sur les réseaux ?

La prise de photos et vidéos, ainsi que leur partage sur les réseaux sociaux, sont autorisés.
Cependant, les actions suivantes sont interdites :

• Utilisation d’équipements de plus de 30 cm (trépieds, perches, etc.)
• Utilisation du flash
• Prises de vue par drone
• Photographie ou tournage à des fins commerciales sans autorisation
• Toute activité pouvant gêner les autres visiteurs

Y a-t-il du Wi-Fi ?

Un Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l’établissement.

Y a-t-il des toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?

Oui, des toilettes accessibles sont disponibles.

Y a-t-il un espace enfants, une salle d’allaitement ou un espace pour changer les bébés ?

Nous ne disposons pas d’espace enfants, de salle d’allaitement ni de table à langer au sein de l’établissement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous recommandons de prévoir en amont ou d’utiliser les équipements situés à proximité.
N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe en cas de besoin.

Proposez-vous la location de poussettes ?

Nous ne proposons pas de service de location de poussettes.
Vous pouvez entrer avec une poussette, mais son utilisation à l’intérieur n’est pas autorisée.

À propos de l’expérience Samurai Legend

Puis-je participer à l’expérience avec n’importe quelle tenue ?

Pour l'expérience Samurai Legend, un fond vert étant utilisé pendant l’expérience, merci d’éviter les vêtements de couleur verte.
Comme un kimono d’entraînement est porté par-dessus vos vêtements, merci d’éviter :

• Les vêtements avec un col rigide ne pouvant pas être relevé
• Les jupes

L’expérience implique des mouvements devant un écran et comprend des prises de photos et vidéos.
Si vous portez des lunettes, nous vous recommandons de privilégier des lentilles de contact si possible.

Dois-je me changer entièrement pour porter le kimono ?

Le kimono d’entraînement se porte par-dessus vos vêtements.
Vous n’avez donc pas besoin de vous changer, à l’exception des chaussures et des chaussettes.
Merci d’éviter les vêtements avec un col non ajustable ou les jupes.
Comme l’expérience inclut des mouvements et des prises de vue, le port de lentilles est recommandé pour les personnes portant des lunettes.

Dois-je retirer mes chaussures pour participer à l'expérience ?

Veuillez retirer vos chaussures et participer à l’expérience en chaussettes.

Y a-t-il des restrictions concernant les coiffures ?

Si vous avez les cheveux longs, merci de les attacher pendant l’expérience.
Des élastiques peuvent être prêtés si nécessaire.

Puis-je participer en tenant mon enfant ?

Certaines expériences sont accessibles avec un enfant dans les bras.
Cependant, pour des raisons de sécurité, cela n’est pas autorisé pour l’expérience Samurai Legend.

Puis-je circuler dans l’établissement en kimono ?

Le kimono est récupéré à la fin de l’expérience Samurai Legend.

À propos de l’expérience Karaoke Record

Quels types de chansons sont disponibles ?

Vous pouvez consulter la liste des chansons disponibles ici.

Je n’ai pas de lecteur vinyle. Comment écouter mon enregistrement ?

Même si vous ne possédez pas de lecteur de disques, vous pouvez profiter de votre enregistrement en le téléchargeant sur votre smartphone ou tout autre appareil.
Le contenu est accessible de trois manières :

• Un QR code de téléchargement est imprimé sur le label de votre disque.
• Le QR code est également disponible sur les tablettes de commande et de réservation sur place.
• Un lien de téléchargement vous sera envoyé dans l’e-mail de remerciement après votre visite.

Pendant combien de temps puis-je écouter mes chansons en ligne ? Est-il possible de les télécharger ?

Votre enregistrement karaoké sera fourni sous forme de fichier MP4 téléchargeable.
Le fichier sera disponible au téléchargement pendant 7 jours à compter de la date de votre visite. Veuillez accéder au lien via le QR code ou l’URL fournis et le télécharger sur votre smartphone, ordinateur ou tout autre appareil durant cette période.

Puis-je partager le lien sur les réseaux sociaux ?

Veuillez noter que le partage ou la diffusion publique du lien de téléchargement (URL de consultation en ligne) sur les réseaux sociaux ou toute autre plateforme est interdit.
Ce lien est destiné uniquement à l’usage du client auquel il a été fourni.

Toutefois, vous pouvez publier la vidéo ou les images téléchargées sur les réseaux sociaux dans un cadre personnel et non commercial.

Si votre publication inclut de la musique ou tout autre contenu soumis à des droits d’auteur appartenant à des tiers, veuillez vous assurer de respecter les lois et réglementations en vigueur. Cela inclut notamment l’utilisation de plateformes disposant d’accords de licence avec les organismes de gestion des droits musicaux au Japon. Les clients sont responsables de la gestion et de l’utilisation appropriées de ces contenus.

À propos des produits

Les t-shirts et sweat à capuche peuvent-ils être lavés ?

Oui, ils peuvent être lavés.
Nous vous recommandons de laver les vêtements avant de les porter.
Pour les t-shirts noirs en particulier, un lavage préalable est conseillé afin d’éviter toute décoloration liée à la transpiration ou aux UV.

Les tasses et bouteilles isothermes peuvent-elles passer au lave-vaisselle ?

Oui, elles sont compatibles avec le lave-vaisselle.

Puis-je partager mes créations sur les réseaux sociaux ?

Oui, vous pouvez partager vos créations sur les réseaux sociaux et autres plateformes.
N’hésitez pas à faire découvrir votre expérience JOYFACTORY autour de vous.

Puis-je faire livrer mes créations plus tard ?

Nous ne proposons pas de service de livraison.
Merci de récupérer vos créations le jour même.

Puis-je racheter mes créations en ligne plus tard ?

Nous ne proposons pas de vente en ligne pour les produits réalisés sur place.

Puis-je retourner un produit ?

Les produits étant fabriqués sur mesure, les retours ne sont généralement pas possibles.
Nous vous invitons à vérifier votre article au moment de sa remise.

Bagages et consignes

Puis-je déposer mes bagages ?

En principe, chaque visiteur est responsable de ses bagages.
Les objets volumineux, comme les valises, peuvent être déposés gratuitement.
Merci de garder vos objets de valeur avec vous.

Y a-t-il des casiers ?

Aucun casier n’est disponible dans l’établissement.

Puis-je entrer avec une poussette ?

Les poussettes sont autorisées à l’entrée, mais ne peuvent pas être utilisées à l’intérieur.
Merci de les déposer à l’entrée avec les bagages volumineux (service gratuit).

Langues

Quelles langues parle le personnel ?

Notre équipe parle principalement japonais.
Certains membres du personnel parlent anglais.
Pour les autres langues, nous utilisons un outil de traduction pour communiquer.

Les instructions sont-elles disponibles en plusieurs langues ?

Oui, les expériences et équipements sont disponibles en : japonais, anglais, français, espagnol et chinois simplifié.

Puis-je profiter de l’expérience sans parler japonais ?

Oui, les expériences et la création d’objets sont conçues pour être accessibles sans parler japonais, grâce à la prise en charge de plusieurs langues.

Accès et informations générales

Comment se rendre sur place ?

Les stations les plus proches sont :

• Station Kyobashi (ligne Tokyo Metro Ginza), sortie 3 : environ 2 minutes à pied
• Station Ginza-itchome (ligne Tokyo Metro Yurakucho), sortie 7 : environ 3 minutes à pied
• Station Takaracho (ligne Toei Asakusa), sortie A4 : environ 5 minutes à pied
• Station Yurakucho (JR), sortie Kyobashi : environ 6 minutes à pied
• Gare de Tokyo (JR), sortie Yaesu South : environ 8 minutes à pied

La station la plus proche est Kyobashi (sortie 3), à environ 2 minutes à pied.

Y a-t-il un parking ?

Nous ne disposons pas de parking.
Nous vous recommandons d’utiliser les transports en commun.

Que faire en cas d’objet perdu ?

Si vous perdez un objet dans l’établissement, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
"bjf-support@brother.co.jp"
Veuillez noter que :
Les objets de valeur trouvés depuis plus d’une semaine seront remis au poste de police le plus proche
Les autres objets seront détruits pour des raisons de sécurité et d’hygiène

Proposez-vous la détaxe (tax-free) ?

La détaxe n’est pas proposée dans cet établissement.

Quelle est l’adresse de l'établissement ?

L'adresse de l'établissement est : 3-3-8 Kyobashi, Chuo-ku, Tokyo 104-0031, Japon
La station la plus proche est Kyobashi (ligne Ginza, sortie 3), à environ 2 minutes à pied.

Quels sont les horaires d’ouverture ?

L’établissement est ouvert de 13h30 à 21h00 (dernière entrée à 19h00). Nous sommes fermés tous les mercredis ainsi qu’à certaines dates supplémentaires.
Pour consulter le calendrier complet, veuillez vérifier auprès de votre agence de voyage en ligne (OTA) de préférence.
Les billets sont proposés par créneaux de 30 minutes.
Merci de réserver votre créneau via une agence de voyage en ligne (OTA).