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予約サイトからご購入ください。

BROTHER JOYFACTORY TOKYO

PRICE

プライス

  • BROTHER
    JOYFACTORY TOKYO
    入館チケット

  • 侍伝説
    SAMURAI LEGEND
    体験

基本料金

¥8,800(税込)

  • ※ 対象: 8歳以上(7歳以下のお子さんは1組につき1名まで無料入館できますが、侍伝説はできません。)
  • ※ 入場券、侍伝説のみの単体販売はありません。
  • ​※ 入館チケットには侍伝説と記念のTシャツが含まれております。
  • ※ その他の有料アクティビティ(箔印刷掛け軸付きの書道ステージ、レコード付きのカラオケレコードなど)や、オリジナルグッズ(Tシャツやマグカップなどの作成、追加の缶バッジ等)をご利用の際は、別途料金が発生いたします。
  • ※ 詳しい金額は当ページFAQまたは各種予約サイトの料金表をご覧ください。

開館時間 13:30~21:00(最終入館は19:00)
休館日 水曜日

HOW TO ENJOY

楽しみ方

01

体験する

BROTHER JOYFACTORY TOKYOでは
4つの“主役体験”をご用意しています。

02

作り上げる

デジタル処理によって出力された画像を用いて
あなたの表現を、カタチにしてみよう!

03

オリジナルグッズをゲット

作ったオリジナルグッズを手にして、
体験した思い出を持ち帰ろう!

SAMURAI LEGEND

侍伝説

KARAOKE RECORD

カラオケレコード

SHODO STAGE

書道ステージ

SEWING STUDIO

ソーイングスタジオ

CREATE KOBO

創作工房

体験を通してできあがった画像をタブレット端末へ取り込み、自分好みにデザイン。
プリンターやカンバッジメイカー、刺繍ミシンを使ってグッズとして持ち帰ることができます。
※ 別途製作費がかかります。

プリントTシャツ・パーカー・トートバッグ
洗濯を繰り返しても色鮮やかさが続くインクジェットプリンターだから、思い出が色あせない。

カンバッジ
あなたのデザイン作品をその場で缶バッジに。つくられていく工程を見ているだけでも楽しめます。

刺しゅうTシャツ・刺しゅうワッペン
あなたが書いた書道作品をワッペンにすれば、既存の服もあなただけのオリジナルアイテムに!

マグカップ・マグボトル
昇華転写プリンターを使って、さまざまなアイテムにあなたの作品を印刷できます。

ポストカード・クリアキーホルダー
染料カラーインクプリンターだから色鮮やか。細部までキレイに印刷ができます。

ACCESS

アクセス

所在地

〒104-0031 東京都中央区京橋三丁目3番8号

Google Maps
営業時間

13:30~21:00(最終入館は19:00)
休館日 水曜日

交通機関

地下鉄東京メトロ銀座線 京橋駅 3番出口より徒歩約2分
地下鉄東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅 7番出口より徒歩約3分
都営地下鉄浅草線 宝町駅 A4出口より徒歩約5分
JR有楽町駅 京橋口より徒歩約6分
JR東京駅 八重洲南口より徒歩約8分

FAQ

よくあるご質問

入場チケットについて

入場チケットはどこで購入できますか?

入場チケットは、オンライン旅行予約サイト(OTA)から事前にご購入ください。
入場チケットはこちらからご購入いただけます。

施設で直接チケットを購入できますか?

予約・当日を問わず、施設における入場チケットの販売は行っておりません。オンライン旅行予約サイト(OTA)からのご購入をお願いいたします。

公式サイトから直接予約できますか?

当施設では公式サイトからの直接予約は受け付けておりません。オンライン旅行予約サイト(OTA)経由でのご予約をお願いいたします。

当日券の販売はありますか?

当日の参加枠が完売していない場合、オンライン旅行予約サイト(OTA)にて当日でも入場チケットの購入が可能です。
現地でのチケット販売は行っておりませんので、予約サイトからのご購入をお願いいたします。

入場チケットにはどのようなサービスが含まれますか?

入場チケットには以下の内容が含まれます。

  • 体験型アクティビティ「侍伝説」
    • 稽古着(和装)への着替え体験
    • 巨大LEDビジョンを使用した剣術修行および撮影体験
    • 体験で生成した画像を使用したTシャツのプレゼント
    • 体験で生成した動画のダウンロード
  • 追加アクティビティ・グッズ制作体験のお申込み(追加料金)
入場チケットには施設内のすべてのサービスの利用料金が含まれますか?

入場チケットに含まれるサービス以外の追加アクティビティ・グッズ制作体験各種のご利用には追加料金が必要です。
館内のオーダー端末でお申込みいただけます。
なお、追加のアクティビティ・グッズ制作をお申込みいただく際、館内の決済はキャッシュレスのみとなり、現金はご利用いただけません。

追加アクティビティ・グッズ制作体験の料金を教えてください。

詳しい料金表はこちらからご確認ください。

所要時間の目安はどのくらいですか?

ご予約いただいた入館時間から120分を目安としております。
なお、入館時間から90分を過ぎますと、新たな体験のお申込みは終了となります。

開始時間は決まっていますか?好きな時間に行けば体験できますか?

営業時間は13:30~21:00で、30分区切りの枠で入場チケットを販売しています。
ご来場いただける時間の入場チケットをご購入ください。
なお、ご予約いただいた入場時間から10分以上遅刻されると、入場チケットに含まれる体験型アクティビティ「侍伝説」がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

年齢・身長・体重に関する制限を教えてください。

【施設入場】

  • 8歳以上のお客様:入場チケットのご購入が必要です。
  • 7歳以下のお子様:事前お申込みにより、予約1組につき1名まで無料で同伴いただけます。
  • 17歳以下のお子様のみでのご入場はできません。必ず18歳以上の保護者の方とグループでご予約ください。

※一部のアクティビティにおきましては、11歳以下のお子様には保護者様の同伴をお願いしております。

【体験型アクティビティ「侍伝説」】

  • 年齢:8歳以上が対象です。7歳以下のお子様はご利用いただけません。
  • 身長:制限はございませんが、190センチ以上の方は会場で注意事項をご案内いたします。
  • 体重:制限はございません。

【その他の体験】

  • 一部体験は、保護者のアカウントを利用して、保護者のサポートのもとで7歳以下のお子様もお楽しみいただけます。
障がいのある方でも施設は利用できますか?

障がいのある方でもご入場いただけますが、必ずサポートいただける同伴者(健常者)の方とグループでご予約、ご来場ください。
なお、入場券に付随するアクティビティ「侍伝説」は安全上およびシステムの都合上、障がいをお持ちの方はご利用いただけません。

障がいのある方の同伴者の定義について教えてください。

同伴者とは、障がいのある方をサポート(補助)し緊急時に安全に避難誘導ができること、および不意な行動にも対応し責任を持てること、という条件を満たす健常者の方とさせていただいております。

なお、お客様の安全のため、視覚障がい、精神障がい、知的障がい、発達障がいのある方が施設を利用される場合や、肢体不自由の方で移動に補助が必要な場合は、健常者の同伴が必須となります。

障がい者・高齢者・子どもの割引はありますか?

障がいの有無、年齢による割引のご用意はございません。

団体割引はありますか?

現在団体割引のご用意はございません。

妊娠中・持病があるのですが、体験できますか?

ご体験いただけますが、体調管理はお客様自身の責任でお願いいたします。
体験型アクティビティはモニターを見ながら体を動かす内容が含まれますので、ご不安な場合は事前に主治医にご相談のうえ、ご自身でご判断ください。

入場チケットの支払方法を教えてください。

入場チケット購入の際の支払方法は、各オンライン旅行予約サイト(OTA)をご確認ください。

購入した入場チケットの日時変更・キャンセルはできますか?

ご予約いただいたオンライン旅行予約サイト(OTA)にて、日時変更・キャンセルに関する規定・案内をご確認ください。

キャンセル・変更をした場合、入場チケットの料金はいつ頃返金されますか?

オンライン旅行予約サイト(OTA)の規定に基づきます。
詳しくはご利用の予約サイトをご参照ください。

入場者以外が入場チケットを代理で購入することはできますか?

入場チケットは必ず来場予定の方がご購入ください。
グループの場合、来場予定のグループの代表者の方がご購入ください。

参加できなくなった場合、入場チケットは他人に譲渡できますか?

オンライン旅行予約サイト(OTA)の規定に関わらず、入場チケットは予約された本人および同伴者のみ有効であり、第三者への譲渡・再販売はできません。
営利・非営利目的ならびに有償・無償を問わず、購入いただいたチケットの譲渡・転売は、当施設の利用規約で禁止させていただいております。
(グループで代表者が予約してグループの他の同伴者に渡す場合を除く)

入場する際には何が必要になりますか?

入場いただくには、当施設が発行するQRコードが必要です。
ご予約いただいた方に「bjf-support@brother.co.jp」から予約確認メールをお送りします。お送りするメールに記載したリンクで必要事項を入力いただき、そのあとに発行されるQRコードを受付でスタッフに提示ください。
各オンライン旅行予約サイトから独自にQRコードが発行される場合もございますが、当施設での予約受付にはご利用いただけません。

入場チケットの印刷は必要ですか?

各種予約サイトからの予約受付メール等を印刷してお持ちいただく必要はございません。
ご予約いただいた方に「bjf-support@brother.co.jp」からお送りするメールに記載したリンクで必要事項を入力いただき、そのあとに発行されるQRコードを受付でスタッフに提示ください。
各オンライン旅行予約サイトから独自にQRコードが発行される場合も、当施設では予約受付にはご利用いただけません。

紙の入場チケットを発行してもらうことはできますか?

印刷物による入場チケットの発行は行っておりません。
ご予約いただいた方に「bjf-support@brother.co.jp」からお送りするメールに記載したリンクで必要事項を入力いただき、そのあとに発行されるQRコードを受付でスタッフに提示ください。

領収書の発行はできますか?

入場チケットの領収書は、ご利用いただいたオンライン旅行予約サイト(OTA)にて取得をお願いいたします。
館内の追加アクティビティ・グッズ制作体験はご購入いただいた際に館内でレシートを発行します。

法人名義の領収書は発行できますか?

はい、手書きで領収書を発行させていただきます。
領収書は日本語のみとなりますこと、ご了承ください。

チケットの買い方を教えてください。

入場チケットは、オンライン旅行予約サイト(OTA)から事前にご購入ください。
施設での直接販売は行っておりませんので、予約サイトからのご購入をお願いいたします。

チケットのキャンセルポリシーを教えてください。

入場チケットのキャンセルポリシーは、ご予約いただいたオンライン旅行予約サイト(OTA)の規定に基づきます。
日時変更・キャンセル・返金に関する詳細は、ご利用の予約サイトをご確認ください。

体験にはどのくらい時間がかかりますか?

当施設でのご滞在時間は、ご予約いただいた入館時間から120分を目安としております。
なお、入館時間から90分を過ぎますと、新たな体験のお申込みは終了となります。

入場料金はいくらですか?

詳しい料金表はこちらからご確認ください。

どんな体験ができますか?

当施設では、入場チケットに体験型アクティビティ「侍伝説」が含まれます。稽古着(和装)への着替え、巨大LEDビジョンを使用した剣術修行および撮影体験、Tシャツや動画のプレゼントをお楽しみいただけます。
さらに、追加料金で各種アクティビティやグッズ制作体験もお申込みいただけます。

返品はできますか?

入館チケットに関しては各予約サイトをご参照ください。
館内でご購入いただいたオリジナルグッズや有料アクティビティのセット品につきましては、お渡し時にお客様に直接仕上がりをご確認いただくため、原則として返品対応はいたしかねます。

障害のある方の介助として同伴する場合、介助者のチケットは必要ですか?

障害のある方の介助としてご同伴される場合、介助者様は1名様までチケット不要でご入場いただけます。
なお、チケットをお持ちでない介助者様は、侍伝説などのアクティビティにはご参加いただけず、見学およびサポートのみとなりますことをあらかじめご了承くださいませ。

グループは最大何人まで予約できますか?

当施設では30分ごとに定員4名様の枠を設けており、これはすべての予約サイトを合わせた合計の受け入れ人数となります。
そのため、ご希望の日時にすでに他のお客様のご予約が入っている場合は、定員4名からその人数を差し引いた残りの枠数までお申込みが可能です。
なお、ご予約の人数枠とは別に、チケット不要で1組につき1名様まで7歳以下のお子様をご同伴いただけます。
ただし、安全上の理由により、7歳以下のお子様は侍伝説等のアクティビティにはご参加いただけず、見学のみとなりますことをあらかじめご了承くださいませ。

アクティビティ開始の何分前まで予約できますか?

ご予約の受付締め切り時間、およびキャンセルやご返金などのルールにつきましては、ご予約される各サイトをご参照くださいませ。
なお、ご予約時間から10分以上遅れてご入館された場合、侍伝説のアクティビティにはご参加いただけなくなります。
お時間には余裕をもってお越しくださいますようお願いいたします。

入場・利用ルールについて

入場方法を教えてください。

ご予約いただいた方に「bjf-support@brother.co.jp」からお送りするメールに記載したリンクで必要事項を入力いただき、そのあとに発行されるQRコードを受付でスタッフに提示ください。

グループで別れて入場する必要がある場合、代表の方がQRコードをグループ内で共有してください。

施設には指定した入場時間の何分前から入場できますか?

ご予約いただいた入館時間を基準として10分前から施設にご入場いただけますが、予約いただいた入館時間までは入り口でお待ちいただく形となります。

購入したチケット指定の入場時間に遅れたらどうなりますか?

ご予約していただいた入館時間を基準として10分を過ぎた場合、体験型アクティビティ「侍伝説」はご利用いただけません。お早目のご到着をお願いします。

グループで入場時に不在の人がいた場合、後から入場することはできますか?

はい、可能です。
グループで別れて入場する必要がある場合、代表の方がQRコードをグループ内で共有してください。
ただし、ご予約いただいた入館時間から10分を過ぎてご入場された場合、アクティビティ「侍伝説」はご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

再入場はできますか?

当施設では、ご予約いただいた入館時間から120分以内であれば再入場が可能です。
120分を過ぎてからの再入場はお断りしております。

車椅子での入場はできますか?

車いすの方もご入場いただけます。
館内も車いすで移動いただけますが、体験型アクティビティ「侍伝説」は安全上、システム上の理由からご利用いただけません。

ベビーカーでの入場は可能ですか?

ベビーカーでご入場はいただけますが、館内ではご利用はいただけません。
ベビーカーは館内入口で大型荷物としてお預けください。(無料)

ペットの持ち込みは可能ですか?

ペット同伴でのご入場はご遠慮いただいております。

アシスティングドッグは入場できますか?

盲導犬・聴導犬・介助犬などのアシスティングドッグ(身体障害者補助犬)については、法律に基づき同伴いただけます。

持ち込めないものはありますか?

施設内への以下の物品の持ち込みは固くお断りしております。

【飲食物】
ふた付のペットボトル飲料以外は原則として持ち込みをご遠慮いただいております。(ビン・缶類の飲料、アルコール類、弁当、おにぎり、お菓子などの食べ物)

【持ち物・動物】
キャリーケースを含む大きなお手荷物、ローラーシューズやスケートボードなどの滑走具、バットや木刀やゴルフクラブなど、三脚や一脚などの撮影補助器具、ペット(盲導犬や介助犬等を除く)。

【危険物】
カッターナイフやハサミなどの刃物類、銃器、ガソリン、薬物、毒物、爆竹などの火薬類、鈍器など凶器となり得る重量物。

館内での飲食は可能ですか?

お食事はご遠慮ください。
お飲み物はふた付ペットボトルのみお持ち込みが可能です。

喫煙所はありますか?

館内に喫煙所はございません。
駅付近の公共喫煙所など周辺施設をご利用ください。

会場内での禁止行為について教えてください。

他のゲストに不快感を与える行為、極端に肌を露出した服装、酩酊状態でのご来場、および従業員専用スペースへの立ち入りは禁止しております。

館内で写真(動画)を撮ることはできますか? また、撮影したものをSNSにあげることはできますか?

写真・動画撮影・SNSへの投稿は可能ですが、以下の撮影を禁止いたします。

  • 一脚、三脚、自分撮りスティック等全長30㎝以上の撮影補助機材の使用・フラッシュ撮影・ドローンでの撮影
  • 事前承諾のない商業目的の撮影や取材
  • その他、周囲のお客様の迷惑となる行為

なお、カラオケレコードにつきまして、お渡しする楽曲データは、個人利用の範囲内に限らせていただいております。
ダウンロードしたデータのSNS等への投稿につきましては、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

妊娠中の方や持病がある方、または高齢者でも体験できますか?

はい、ご体験いただけます。
体験型アクティビティには、モニターを見ながら体を動かす内容が含まれます。
なお、安全にお楽しみいただくため、体験中の体調管理につきましてはお客様ご自身でのご配慮をお願いしております。万が一、体験中にお怪我や体調不良が生じた場合につきましては、当施設では対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

グループは最大何人まで予約できますか?

当施設では30分ごとに定員4名様の枠を設けており、これはすべての予約サイトを合わせた合計の受け入れ人数となります。
そのため、ご希望の日時にすでに他のお客様のご予約が入っている場合は、定員4名からその人数を差し引いた残りの枠数までお申込みが可能です。

なお、ご予約の人数枠とは別に、チケット不要で1組につき1名様まで7歳以下のお子様をご同伴いただけます。
ただし、安全上の理由により、7歳以下のお子様は侍伝説等のアクティビティにはご参加いただけず、見学のみとなりますことをあらかじめご了承くださいませ。

館内サービスについて

入館後の滞在時間に制限はありますか?

入場後の館内滞在時間に制限はございませんが、ご予約いただいた入館時間を基準として90分を過ぎると体験型アクティビティ・グッズ制作体験の新規のお申込みがいただけなくなります。
また、混雑する場合はスタッフからお席、専用端末のご利用をご遠慮いただくお願いをする場合がございますこと、予めご了承ください。

追加アクティビティ・グッズ制作はどこで申し込みできますか?

入場チケットに付随する侍伝説以外の追加アクティビティ・グッズ制作体験のお申込み、お支払いは館内の専用端末「オーダーブック」で行っていただけます。

施設内で追加のアクティビティ・グッズ制作を申し込む際の決済方法を教えてください。

お支払いはお客さまご自身で、以下のキャッシュレス決済をご利用いただけます。なお、施設内で現金はご利用いただけません。

クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB など)、電子マネー(交通系IC、iD、QUICPay など)、QRコード決済(PayPay、d払い、楽天ペイ、AliPay、WeChat Pay など)。

連続して各アクティビティの申し込み、体験はできますか?

体験中のアクティビティ・グッズ制作体験が終了しない限り、次のアクティビティ・グッズ制作のお申込みはできません。
各体験の終了時、入館時間を基準として90分以内であれば次の体験をお申込みいただけます。

各アクティビティを利用する際に長時間列に並ぶ必要はありますか?

アクティビティのお申込みが他のお客さまと重複した場合、基本はお申し込みいただいた順でのご案内となりますが、多数お申込みの場合はお並び頂く場合もございます。
また、グッズ制作体験も混雑時にはお並び頂く場合がございます。

申し込みできた体験型アクティビティは必ず利用できますか?

お申込み、決済いただいたアクティビティは原則として参加いただけますが、混雑時に一つのアクティビティにお申込みが集中した場合、システム的に体験のお申込みができない場合もございますこと、あらかじめご了承ください。

館内で写真(動画)を撮ることはできますか?また、撮影したものをSNSにあげることはできますか?

写真・動画撮影・SNSへの投稿は可能ですが、以下の撮影行為を禁止いたします。

  • 一脚、三脚、自分撮りスティック等全長30㎝以上の撮影補助機材の使用
  • フラッシュ撮影
  • ドローンでの撮影
  • 事前承諾のない商業目的の撮影や取材
  • その他、周囲のお客様の迷惑となる行為
Wi-Fiはありますか?

当施設の館内にはFREE Wi-Fiがございます。

車いす用のトイレはありますか?

はい、ご用意しております。

キッズスペースや授乳室、おむつ交換台はありますか?

恐れ入りますが、会場内にはキッズスペース・授乳室・おむつ交換台のご用意がございません。
ご不便をおかけいたしますが、必要なお客さまは事前のご準備や周辺施設のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お困りの際はスタッフにもお気軽にお声がけください。

ベビーカーのレンタルサービスはありますか?

ベビーカーのレンタルのご用意はございません。
ベビーカーでご入場はいただけますが、館内ではご利用はいただけません。

体験型アクティビティ(侍伝説)について

どんな服装でも体験できますか?

体験型アクティビティ「侍伝説」ではグリーンバックを使用するため、干渉を避けるために緑色の服のご着用はお控えください。
また、お貸出しする稽古着(和装)を服の上から着ていただく関係上、襟が捲れない服、スカートなどはお控えください。

なお侍伝説はモニターを見ながら体を動かし、その様子を写真・動画で撮影する体験型アクティビティとなります。
メガネの方はできる限りコンタクトレンズの着用をご検討ください。

和服に着替えるときに服を脱ぎますか?

着用頂いている服の上から稽古着(和装)を着ていただきますので、履物以外は脱いでいただく必要はございません。
お貸出しする稽古着(和装)を服の上から着ていただく関係上、襟が捲れない服、スカートなどはお控えください。

なお侍伝説はモニターを見ながら体を動かし、その様子を写真・動画で撮影する体験型アクティビティとなります。
メガネの方はできる限りコンタクトレンズの着用をご検討ください。

体験で靴は脱ぐ必要がありますか?

靴を脱いでいただき、靴下で体験していただきます。

髪型に制限はありますか?

体験型アクティビティ「侍伝説」を体験いただく際、髪が長い場合は、束ねていただきます。(髪ゴムの貸出はあります。)

子どもを抱っこしたまま利用できますか?

一部のアクティビティはお子様を抱っこしたままでもご利用いただけます。
ただし、体験型アクティビティ「侍伝説」につきましては、安全上の理由からお子様を抱っこした状態での体験はご遠慮いただいております。

和服を着たまま館内を移動することはできますか?

侍伝説が終了しましたら和服は回収させていただきます。

体験型アクティビティ(カラオケレコード)について

どのような歌が歌えるのですか?

歌える曲のリストについてはこちらからご確認いただけます。

レコードプレイヤーをもっていないのですが、体験でつくったレコードはどうすれば聞けますか

レコードプレイヤーをお持ちでない場合でも、お手持ちのスマートフォン等からダウンロードしていただきご視聴いただけます。
以下の3つの方法でご視聴が可能です。

  • お渡しするレコードのレーベルに、ダウンロード用のQRコードを印刷しております。
  • 会場に設置されておりますタブレット「オーダーブック」の画面上でも、QRコードをご確認いただけます。
  • ご来館後にお送りするお礼のメールにも、ダウンロード用のURL(リンク)を記載しております。
オンラインで視聴できる歌はいつまで聞くことができますか。ダウンロードはできないのですか

カラオケレコードの音声データは、ダウンロード形式でご提供させていただきます。(MP4形式)
データのダウンロードが可能な期間は、ご入館日から7日間です。 お渡ししたQRコードやURLのリンク先から、期間内にお手持ちのスマートフォンやパソコン等へデータをダウンロードしていただき、お楽しみください。

オンラインで視聴できるURLはSNSなどでシェアしても問題ないのですか?

申し訳ございませんが、発行されたダウンロードリンク(オンラインで視聴できるURL)そのものを、SNSなどでシェア(公開・共有)することは禁止されております。
こちらのURLは、ご利用いただいたお客様ご本人のみが使用できるものとなっております。
ただし、URLからお客様ご自身の端末へダウンロードしていただいた「動画や静止画のデータ」自体をSNSへ投稿することにつきましては、営利目的ではない「個人的な利用の範囲内」に限り可能です。
その際、投稿される動画データに音楽など第三者の著作物が含まれている場合の取り扱い
(※日本国内で音楽管理団体と利用許諾契約を結んでいるSNSでの利用などを含む)につきましては、関係法令をご遵守のうえ、お客様ご自身の責任において適切に管理・ご使用いただきますようお願いいたします。

作った作品について

制作物のTシャツ・パーカーは洗濯することができますか?

洗濯していただけます。
当施設で制作いただいたTシャツ・パーカーは着用前に洗濯いただくことを推奨しております。
特に黒色のTシャツに関しては、洗濯前に着用されると汗や紫外線で変色する可能性がございますので、必ず着用前に一度洗濯ください。

マグカップ・マグボトルは食洗器で洗えますか?

洗うことができます。

制作したグッズをSNSなどにアップすることは可能ですか?

SNS含め、各webへのアップが可能です。
大切な方とJOYFACTORYの素晴らしい体験をご共有ください。

作った作品の後日発送は可能ですか?

発送対応は行っておりません。お作りいただいた作品は、当日にお客様ご自身でお持ち帰りください。

施設内で作ったグッズを再度オンラインで購入することはできますか?

当施設では、オンライン販売は行っておりません。

返品はできますか?

館内でご購入いただくグッズはオーダー製品となるため、原則として返品対応はいたしかねます。
商品のお渡し時には、お客様に直接仕上がりをご確認いただきます。

荷物・ロッカーについて

荷物は預けられますか?

基本はお客様ご自身でお持ちください。
スーツケースなどの大型の荷物は無料でお預かりが可能です。
貴重品に関してはお客様自身での管理をお願いいたします。

ロッカーはありますか?

当施設では、ロッカーのご用意はございません。

ベビーカーで入館できますか?

ベビーカーでご入場はいただけますが、館内ではご利用はいただけません。
ベビーカーは館内入口で大型荷物としてお預けください。(無料)

言語対応について

スタッフの対応言語を教えてください。

基本的に日本語話者のスタッフが対応します。
一部英語が話せるスタッフが在籍しています。
その他言語に関しては翻訳機を使ってコミュニケーションを行わせていただきます。

各体験、館内施設の機材の言語表記を教えてください。

日本語、英語、フランス語、スペイン語、中国語(簡体)に対応しています。

日本語が話せなくても楽しめますか?

体験型アクティビティ、グッズ生産体験各種はシステムとして5言語に対応し、日本語が話せなくても楽しめる設計となっております。

アクセス・その他

アクセスを教えてください(最寄駅・所要時間など)。

当施設への最寄り駅と所要時間は以下の通りです。

【最寄り駅】

  • 地下鉄東京メトロ銀座線 京橋駅 3番出口より徒歩約2分
  • 地下鉄東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅 7番出口より徒歩約3分
  • 都営地下鉄浅草線 宝町駅 A4出口より徒歩約5分
  • JR有楽町駅 京橋口より徒歩約6分
  • JR東京駅 八重洲南口より徒歩約8分

最も近い駅は東京メトロ銀座線 京橋駅3番出口で、徒歩約2分でお越しいただけます。

駐車場はありますか?

駐車場のご用意はございません。
ご来場の際は公共交通機関をご利用ください。

落とし物の問い合わせはどこにしたらいいですか?

館内で落とし物をされた場合、お客様のサポート対応窓口となる「bjf-support@brother.co.jp」にご連絡ください。
なお、館内で発見してから1週間以上経過したお荷物は、貨幣及び貴重品と判断されるものは最寄りの警察署に届け、それ以外で遺失取得物として警察に受け入れ頂くのが難しいと判断されるものは、安全衛生上の理由から施設で処分させていただきますこと、あらかじめご了承ください。

免税対応はしていますか?

当施設では、免税対応は行っておりません。
あらかじめご了承ください。

施設の住所を教えてください。

当施設の住所は以下の通りです。

〒104-0031
東京都中央区京橋3-3-8

最寄り駅は東京メトロ銀座線 京橋駅3番出口で、徒歩約2分でお越しいただけます。

営業時間を教えてください。

当施設の営業時間は13:30~21:00です。(最終入館受付19:00)。定休日は水曜日および当社指定日です。詳しい日にちは、オンライン旅行予約サイト(OTA)でご確認ください。
入場チケットは30分区切りの時間枠で販売しており、ご希望の時間帯のチケットをオンライン旅行予約サイト(OTA)からご購入ください。